Záruční doba:
Na nový výrobek poskytuje prodejce záruku v trvání 24 měsíců ode dne ověření výrobku, není-li v jednotlivých záručních listech stanoveno jinak.
Záruka se nevztahuje:
Na závady způsobené mechanickým poškozením zboží, tj. přirozené opotřebení funkčních částí výrobku v důsledku používání stroje (baterie, kolečka, kladky, těsnící elementy, zarezlé čepy), elektrickými výboji (elektrostatické, magnetické pole nebo napěťovou špičkou). Dále se záruka nevztahuje na závady způsobené neodbornou manipulací s vozíkem, manipulací neproškoleným personálem, na závady vyplývající z nerespektování návodu k obsluze, na závady vzniklé zanedbáním denní údržby vozíku (dle návodu k obsluze) a na závady vzniklé přetěžováním vozíku nad jeho nominální nosnost. Dále se záruka nevztahuje na závady vzniklé provozem vozíku v nevyhovujícím prostředí (prašné, nebo vlhké).
Náklady na přepravné v záruční době:
Náklady na přepravné vozíku do dílny prodejce, na adrese Pivovarská 165, 561 69 Králíky, hradí kupující. V případě uznání reklamace hradí přepravné zpět k zákazníkovi prodejce.
Závazné podmínky pro uplatnění reklamace:
Reklamace se přijímají v záruční době prodejcem a to neprodleně po jejich zjištění a bez zbytečného odkladu. Všechny reklamace musí být oznámeny písemnou formou, vyplněním reklamačního protokolu a jeho zasláním na kontaktní email prodejce.
Při uplatnění reklamace je bezpodmínečně nutné k reklamačnímu protokolu doložit osvědčení o jakosti a kompletnosti výrobku (návod k obsluze), nebo dodací list, či příslušnou fakturu k vozíku. Bez těchto dokladů nemůže být záruka uznána a oprava bude účtována.
Uznání nároku na záruční opravu je dále vázáno na podmínku, že:
-
Nejsou na paletovém vozíku nebo jeho dílech porušeny ochranné plomby (hydraulická jednotka)
-
Manipulační technika pracuje ve vhodných podmínkách, pro které je určena
-
Jsou dodržovány pokyny pro jeho údržbu dle tohoto záručního listu
-
Na paletovém vozíku nebyly provedeny změny odběratelem, nebo třetí osobou.
V podrobnostech platí ustanovení prodejní smlouvy a dále ustanovení obchodního zákoníku č.513/1991 Sb. Ve znění pozdějších předpisů.
Záruční opravy jsou zajišťovány v co nejkratším termínu. Na záruční opravu si prodejce vyhrazuje dobu 30. dnů od jejího zahájení.
Reklamační protokol ke stažení zde.